设计师签单技巧：掌握客户心理，从进店到成交

顾客在进店购买的过程中，有一些关键性的环节，在不同的环节，顾客的心理和期待是不同的，这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。销售一段当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售阶段了，这是销售成功的步！顾客心理：“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。销售重点：“引起注意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口。此时***的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的较亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。销售二段顾客心理：“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。行为特征：停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。