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详情描述
一、三星冰箱维修服务政策如下：
1. 三星冰箱产品实行国家规定的“三包”服务政策，具体期限以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
2. 三星冰箱产品的保修期限为1年，保修期内因产品本身质量问题引起的维修收取零部件成本费用。如果是因为用户的原因（如使用不当、擅自拆修等）造成产品出现问题，则不实行三包服务。
3. 在保修期外，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。在维修时，如果需要更换零部件，公司会免费提供或按进价收取费用。
4. 三星冰箱提供免费上门服务，根据用户的地址安排最近的维修站点，工作人员会在24小时内上门服务。
5. 对于具有防雷击功能的三星冰箱，如果遭雷击造成损坏，公司不承担责任。
6. 三星冰箱（中国）有限公司一直致力于提升服务质量，不断深化安心便利的服务举措。例如，对三星BRAVIA液晶冰箱的保修服务进行再次提升从即日起购买三星液晶冰箱的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
二、属下列情况之一者，不在保修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过保修期的产品。
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