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杭州博世热水器维修、移机安装、清洗保养等，一站式服务！
一、博世服务态度：
1. 礼貌热情：对用户要以礼貌、热情、耐心的态度对待，不得有任何不礼貌或冒犯性的行为。
2. 专业严谨：维修人员应具备专业的技能和知识，严谨对待每一个维修任务，确保维修质量。
3. 诚信负责：在维修过程中，应诚实守信，对用户的热水器问题负责到底，不推卸责任。
4. 守时高效：应按时到达维修地点，尽量减少用户的时间成本，高效完成维修任务。
5. 保护用户隐私：在维修过程中，不得泄露用户的个人信息或热水器数据，保护用户的隐私权。
二、博世热水器服务流程：
1. 预约用户可通过电话、微信、商家网等渠道进行预约，说明热水器型号、故障现象、维修地点等信息。
2. 上门检查：维修人员应在预约时间内到达维修地点，对热水器进行现场检查，初步判断故障原因。
3. 制定方案：根据检查情况，制定维修方案，与用户沟通确认后开始维修。
4. 维修操作：按照方案进行维修，确保维修过程规范、专业，并保证维修后的热水器质量。
5. 清理现场：维修完成后，应清理现场，将更换下来的零件或垃圾带走，确保现场整洁。
三、服务承诺：
1. 保修期：维修完成后，对所进行的维修服务提供至少三个月的保修期。
2. 技术支持：提供24小时的技术支持服务，用户遇到任何使用或维修问题，可随时联系我们寻求帮助。
3. 价格透明：维修费用公开透明，无隐形消费。在维修前应向用户明确说明所需材料、人工费用等。
4. 投诉处理：如遇到服务态度不佳、服务质量低下等问题，用户可通过电话、邮箱、商家网等渠道进行投诉。
5. 服务升级：我们会持续关注行业动态和技术发展，不断更新和升级服务内容，以满足用户日益增长的需求。
6. 隐私保护：用户的个人信息和热水器数据将严格保密，不会泄露给任何第三方。
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